La tarjeta SIM es un pequeño chip que permite que tu teléfono celular se conecte a las redes móviles. Si insertas una nueva SIM Card de Tigo en tu teléfono, puedes comenzar a usar la red móvil Tigo para enviar y recibir llamadas y mensajes, además de acceder a Internet.
En caso de que cambies de dispositivo móvil puedes usar la misma tarjeta SIM de Tigo para mantener tu conectividad, conservando el mismo número y en apenas unos minutos
¿Cómo activar una SIM Tigo Prepago?
Antes de activar tu SIM prepago de Tigo es necesario que insertes físicamente la tarjeta SIM en tu dispositivo móvil. Esto se realiza en la ranura o bandeja apropiada, y el procedimiento depende de cada dispositivo. Consulta el manual del dispositivo para mayores detalles.
Si tu teléfono tiene una doble ranura o una bandeja doble para las SIM, remueve cualquier otra tarjeta para dejar solo la SIM Card Tigo durante el proceso de activación. Luego de la activación podrás reinsertarla. Para activar tu tarjeta SIM Tigo prepago sigue este procedimiento:
- Separa el chip de la tarjeta plástica utilizando el corte apropiado para tu dispositivo. Conserva la tarjeta plástica, pues contiene información importante.
- Inserta tu tarjeta SIM Tigo en la ranura o bandeja apropiada. Asegúrate de que el WiFi y el modo avión se encuentran desactivados.
- Activa o enciende tus datos móviles.
- Desde el navegador móvil ingresa a tigo.com/activate.
- Elige el tipo e ingresa el número del documento de identidad del titular del servicio y presiona el botón “Continuar”.
- Llena el formulario con los datos personales del titular y presiona el botón “Continuar”.
- Elige el plan o paquete que quieres activar para tu SIM prepago y presiona el botón “Activar”. Un mensaje de confirmación en pantalla indica que el proceso de activación se ha iniciado.
- Reinicia el dispositivo para finalizar la activación de la SIM Card Tigo. Un mensaje de texto SMS llegará, confirmando así que la línea prepago Tigo está activa.
¿Cómo activar SIM Pospago Tigo nueva desde el celular?
La SIM Pospago Tigo te servirá para activar el plan pospago Tigo que previamente has adquirido. A diferencia de lo que ocurre al activar una SIM Prepago se realizará una comprobación de la identidad de la persona que activa la línea.
- Separa la tarjeta SIM del marco plástico utilizando el corte adecuado para tu dispositivo. La tarjeta plástica contiene información importante y debes conservarla.
- Inserta tu tarjeta SIM Tigo en la ranura o bandeja apropiada. En caso de no saber cómo hacerlo las instrucciones específicas para tu dispositivo deben estar en el manual de usuario.
- Verifica que el WiFi y el modo avión estén desactivados.
- Enciende o activa tus datos móviles.
- Desde el navegador móvil de tu dispositivo ingresa a tigo.com/activate.
- Ingresa el tipo y número del documento de identidad del titular de la línea.
- Llena el formulario con los datos del titular de la línea y presiona el botón “Continuar”.
- Revisa los datos personales que aparecerán en pantalla. En caso de estar de acuerdo con el contrato y las condiciones del plan, acéptalos marcando las dos casillas de verificación antes de presionar el botón “Continuar” para comenzar la verificación de identidad.
- Presiona sobre el paso 1 de la verificación. Se activará la cámara frontal del dispositivo para obtener una foto de tu rostro. Presiona el botón “Usar Foto” cuando estés conforme con el resultado.
- Presiona sobre el paso 2 de la verificación. Se te pedirá que firmes utilizando la pantalla táctil de tu dispositivo. Esto se hará en modo horizontal, por lo que debes permitir la rotación de la pantalla. Al estar conforme presiona en el botón “Check”.
- Presiona sobre el paso 3 de la verificación. Utilizando la cámara trasera debes tomar dos fotos claras y legibles de ambas caras de tu documento de identidad original, en orientación horizontal.
- Presiona sobre el paso 4 de la verificación. Lee la información presentada y presiona sobre el botón “Pagaré” para aceptarlo.
- Finalmente podrás confirmar con una casilla de verificación que toda la información brindada es correcta, para luego presionar el botón “Firmar Contrato.” Un mensaje de confirmación en pantalla indica que el proceso de activación se ha iniciado.
- Reinicia el dispositivo para finalizar la activación de la SIM Card Tigo. Un mensaje de texto SMS llegará, confirmando así que la línea pospago TIGO está activa.
¿Cómo activar SIM Pospago que portaste por Internet?
Antes de activar una línea pospago de Tigo que ha sido portada de otra compañía, necesitas tener a mano la tarjeta SIM de tu compañía actual y la que te envió Tigo. También debes haber recibido por SMS el código NIP, que se utilizará durante el siguiente procedimiento:
- Con la SIM Card de tu otra compañía insertada en el teléfono, y los datos móviles activos, ingresa a tigo.com/activate.
- Ingresa el tipo y número del documento de identidad del titular de la línea y presiona “Continuar”.
- Luego de suministrar tus datos personales ingresa el número que deseas portar a Tigo. Allí mismo podrás solicitar el código NIP, en caso de que aún no lo tengas, presionando el botón “Solicitar Código”. Si ya tienes el código NIP presiona la casilla de verificación y luego el botón “Continuar”.
- Ingresa el código NIP que te enviaron por mensaje SMS y presiona el botón “Validar”. Una vez validado necesitarás tener a mano la SIM Card que te envió Tigo.
- Ingresa los datos de tu tarjeta SIM manualmente o utiliza el botón “Escanear Tarjeta SIM” para leer directamente el código de barras desde la propia tarjeta SIM pospago de Tigo. Presiona “Continuar” al terminar.
- Revisa los datos personales que aparecerán en pantalla. En caso de estar de acuerdo con el contrato, y las condiciones del plan, acéptalos marcando las dos casillas de verificación antes de presionar el botón “Continuar” para comenzar la verificación de identidad.
- Presiona sobre el paso 1 de la verificación. Utiliza la cámara frontal del dispositivo para obtener una foto de tu rostro. Presiona el botón “Usar Foto” cuando estés conforme con el resultado.
- Presiona sobre el paso 2 de la verificación. Añadirás tu firma digital directamente desde la pantalla táctil de tu dispositivo. Esto requiere que la pantalla del dispositivo pueda rotar hasta el modo horizontal. Al estar conforme presiona en el botón “Check”.
- Presiona sobre el paso 3 de la verificación. Con la cámara trasera debes tomar dos fotos nítidas y legibles del anverso y reverso del original de tu documento de identidad, en orientación horizontal.
- Presiona sobre el paso 4 de la verificación. Lee la información presentada y presiona sobre el botón “Pagaré” para aceptarlo.
- Finalmente podrás confirmar con una casilla de verificación que toda la información que ingresaste es correcta, para luego presionar el botón “Firmar Contrato”. Un mensaje de confirmación en pantalla indica que el proceso de activación se ha iniciado.
- Reinicia el dispositivo para finalizar la activación de la SIM Card Tigo. Un mensaje de texto SMS llegará, confirmando así que la línea pospago TIGO está activa.