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¿Cómo consultar factura Claro Hogar?

Entérate de cómo puedes consultar la factura de Claro Hogar, cuáles son las formas de consulta disponibles actualmente, cómo puedes descargarla en PDF o imprimirla fácilmente. Además, te decimos qué información encontrarás en la factura y cómo puedes activar la factura electrónica Claro.

¿Cómo consultar factura Claro Hogar?

Claro Hogar es un servicio que proporciona muchos beneficios de telefonía móvil, internet y TV a sus usuarios. Si ya has contratado este servicio, en cualquier momento puedes querer consultar tu factura Claro Hogar y enterarte de los cobros y consumos que tienes a tu nombre. 

Para consultar tu factura Claro Hogar, puedes hacerlo fácilmente de varios modos. Uno, es a través de Mi Claro por el portal web o por la app y el otro, es activando la opción de envío de la factura a un correo electrónico o SMS. De cualquier modo, podrás consultar tu factura Claro Hogar satisfactoriamente. 

Formas de consultar factura Claro Hogar

Las formas de consultar tu factura Claro Hogar son tres. Desde el portal web, la app de Mi Claro, o recibir una notificación vía SMS y/o por correo electrónico. A través de estos dos últimos medios, envían un enlace directo desde el que podrás ver tu factura.

¿Cómo ver mi factura de Claro Hogar por Internet?

Para ver tu factura de Claro Hogar por el portal web o la app de Mi Claro, solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a Mi Claro desde la app o la página web.
  2. Accede a tu usuario y selecciona la opción de “Clientes Mi Claro”.
  3. En la barra de opciones en la parte superior, haz clic en “Hogar”.
  4. Selecciona la opción “Administra tu factura”.
  5. Aparecerán tres opciones. Selecciona la que diga “Descargar factura Claro”.
  6. Ahora podrás visualizar tu factura Claro Hogar. También, podrás descargarla o imprimirla. 

¿Cómo consultar factura de Claro Hogar con número de cédula? 

Para consultar tu factura de Claro Hogar con tu número de cédula, debes activar tu factura electrónica llamando al *611. También, puedes hacerlo ingresando a la app de Mi Claro

Como último paso, debes aceptar el acuerdo para la expedición y aceptación de entrega de factura de clientes

¿Cómo descargar e imprimir una copia de tu factura Claro Hogar en PDF?

Para descargar o imprimir tu factura de Claro Hogar en formato PDF, tienes varias opciones. 

  • Por internet ingresando con tu usuario en Mi Claro. Recuerda que cuando puedas visualizar tu factura Claro Hogar debes hacer clic en “Imprimir” y podrás descargarla en formato PDF o imprimirla directamente.
  • A través de la app de Mi Claro, escogiendo tu tipo de usuario y pagando tu factura.
  • Llamando al *611 y solicitando tu factura Claro Hogar. 
  • Visitando los CAV (Centros de Atención y Ventas Claro).
  • Solicitando tu factura por el chat online Claro proporcionando tus datos de facturación. 
  • A través de Twitter o Facebook en las cuentas de Claro, puedes solicitar tu factura por un mensaje privado. 

¿Cómo leer la factura Claro Hogar? 

En la nueva factura Claro Hogar, encontrarás los siguientes datos:

Primera página (al frente)

  • En la parte superior derecha, encontrarás la fecha de la factura, el periodo facturado, el número de cuenta, fecha de pago y tus datos personales. 
  • En la parte superior izquierda, se encuentran las formas y los puntos de pago. 
  • En la parte inferior, están los datos de contacto y los puntos de atención más cercanos a tu domicilio. 

Segunda página (atrás)

Cómo leer factura Claro Hogar
  • En la parte superior, podrás ver identificados con colores los servicios que tienes activos. 
  • En el lado izquierdo, los detalles de cada servicio y, en el lado derecho, el consumo histórico de telefonía local. Además, podrás ver el detalle de los minutos a larga distancia, móvil y alianzas. 
  • Por último, en la parte inferior, verás tu información personal, la de tu factura y el valor a pagar. Adicionalmente, tendrás el código de barras para pagar en cualquiera de los bancos y convenios de tu preferencia solo con presentar tu factura.

Video: Factura Claro Hogar Nueva

¿Cómo activar factura electrónica en Claro?

La factura electrónica Claro es una alternativa para consumir menos papel y trae más beneficios para los usuarios. Para activarla, ten en cuenta lo siguiente: 

Puedes activar tu factura electrónica llamando al *611 o a través de la app Mi Claro, siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la app con tu usuario y contraseña. 
  2. Haz clic en tu tipo de servicio Claro (Hogar, prepago o postpago).
  3. Selecciona la opción “Administra tu factura” y luego, en “Factura Digital”.
  4. Ingresa el correo electrónico al que quieres que envíen tu factura digital Claro.
  5. Ahora, haz clic en “Actualizar”.
  6. ¡Listo! 

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