Contar con acceso a internet es algo de vital importancia, bien para poder trabajar, estudiar o consumir algo de entretenimiento en alguna plataforma. Pero, para hacerlo se requiere de un servicio y ciertos aparatos configurados.
Uno de estos aparatos es el router, el cual requiere de cierta configuración. Por ello, veremos a continuación cómo se puede configurar el router o modem de ETB.
Conociendo un router ETB
ETB ofrece router como parte de su servicio de internet, de manera que sus clientes puedan estar conectados. El modelo ofrecido es modem y router a la vez para VDSL y ADSL, el modelo es TP-LINK VN020-F3 y será el dispositivo con el que contaremos en nuestros hogares al contratar el servicio de internet con ETB, por lo que es importante conocer más acerca de él.
¿Cómo conectar el router ETB?
La manera de conectar el router de ETB varia segun el tipo de conexión, es decir, si es ADSL2+ o VDSL. En caso de querer conectar un router con puerto ADSL2+, se deben seguir los siguientes pasos:
- Conecta el cable de teléfono al spliter DSL
- Conecta el un cable del spliter al teléfono (en caso de tener teléfono)
- Conecta el otro cable del spliter al router (fijate que cada cable se conecte en donde debe según las figuras del spliter)
- Conecta el cable ethernet a la computadora (en caso de querer conectar una computadora fija)
- Conecta el adaptador de corriente al router y luego a la corriente.
- Por ultimo, presiona el botón de encendido del router ubicado en la parte posterior junto al conector de corriente.
En caso de querer hacer la conexión con puerto VDSL, se deben seguir los siguientes pasos:
- Conectar el cable de telefono al spliter
- Conectar un cable del spliter al telefono (en caso de tener teléfono)
- Conectar un cable del puerto con el logo de computadora del spliter al router
- Conecta el cable ethernet de la computadora al router (en caso de querer hacer la conexión a una computadora fija)
- Conecta un cable del router al IPTV
- Conecta el cable de corriente al router y el otro extremo a la pared
- Presiona el botón de encendido del router, ubicado al lado del conector de corriente.
¿Cómo ingresar al router ETB?
Ingresar el router es importante para cambiar la configuración de la red y hacerla diferente a la que viene por defecto. Hay dos maneras de ingresar al router de ETB, para ello se deben seguir estos pasos:
- La primera es a través del cable, conectando un cable ethernet del router a la computadora.
- La segunda opción es mediante una conexión inalámbrica, conectando a la red con la información que esta en la caja (el SSID y la contraseña impresa en etiqueta que está en la parte inferior del router).
- Una vez hecha alguna de estas dos opciones se debe ingresar al navegador de preferencia y escribir 192.168.0.1
- Escribir «CUSTOMER» en nombre de usuario y la contraseña es la que indica la etiqueta en la parte inferior del router
- Hacer clic en iniciar sesion y listo, habrá accedido al router de ETB.
¿Cómo configurar WIFI en mi modem ETB?
Si deseas configurar el WIFI en un modem ETB puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en el router ingresando en 192.168.0.1 en el buscador de confianza
- Coloca «CUSTOMER» en usuario y la contraseña indicada en la etiqueta ubicada en la parte inferior del router.
- Dirígete a «Básico» y luego entra en «Wireless»
- Podrás cambiar el nombre de la red «SSID» y la contraseña en este campo
- Guarda los cambios, cierra sesion y listo, quedarán configurados los cambios en el router de ETB.
Router ETB: preguntas frecuentes
Si estás configurando un router de ETB, puede que surjan algunas dudas en el proceso y quieras aclararlas, algunas de ellas son:
¿Qué hacer si no puedo entrar a la pagina de administracion de tu router ETB?
Si no puedes acceder al sitio de administración para configurar el router por el buscador debes hacer lo siguiente:
- Si la computadora está conectada a una IP estática, se debe cambiar a una automática, ya que la estática puede estar impidiendo acceder a la dirección del router.
- Asegurarse de haber escrito bien la dirección en el buscador (192.168.0.1)
- Acceder usando otro navegador que esté instalado en la computadora
- Reiniciar el router desconectandolo por 20 segundos, reconectando e intentar nuevamente
- Desconectar y volver a conectar el adaptador de la red.
¿Qué hacer si el LED DSL de mi modem ETB no enciende?
Si la luz DSL del módem ETB no enciende, se debe hacer lo siguiente:
- Verificar los cables y asegurarse que están conectados de manera correcta
- Reiniciar el modem desconectando el cable de corriente por 20 segundos
- Si el problema persiste, retire el spliter y conecte el router directamente a la toma de teléfono
- En caso de que el problema siga, debe solicitar ayuda a ETB a través de los teléfonos 3777777 o 018000112170
¿Qué hacer si no puedo acceder a internet desde mi router ETB?
Si no puede acceder a internet usando la red de su router ETB, puede intentar solventarlo siguiendo estos pasos:
- Revisar las conexiones de todos los cables y que estén de manera correcta
- Si no hay ninguna falla en las conexiones, intente reiniciar el router
- Intente acceder a internet usando otro navegador.
- Si el problema persiste, contacte a ETB para obtener ayuda usando los teléfonos 3777777 o 018000112170
¿Qué hacer si olvido mi contraseña WiFi?
Si ha olvidado la contraseña de su router ETB, puede intentar recuperarla haciendo lo siguiente:
- Si la contraseña no se ha cambiado, puede encontrar la contraseña en la etiqueta en la parte inferior del router
- Si la contraseña ya no es la predeterminada, ingrese en el sitio de administración del router a traves de 192.168.0.1 en su navegador de preferencia, luego vaya a «Básico»
- Cambie la contraseña, guarde los cambios y cierre sesión
- Si no logra solventar el problema, puede contactar a ETB a través del número 3777777 o 018000112170
¿Cómo restaurar el enrutador del modem a su configuración predeterminada de fábrica?
Si deseas restaurar la configuracion del modem a la que viene desde fábrica, puedes hacerlo presionando el botón RESET durante 7 segundos hasta que todos los indicadores LED se enciendan y luego suelta el botón. Con esto, quedará configurado tal como estaba cuando fue sacado de la caja.
Información de seguridad importante sobre el router ETB
Si desea mantener su router ETB en optimo estado, es importante que siga estos consejos de seguridad para mantenerlo a salvo:
- Mantener el dispositivo lejos de fuego, humedad, ambientes calurosos o agua
- El adaptador debe estar cerca del dispositivo
- No destapar o desarmar el equipo
- Utilizar solo el cargador incluido en la caja, si se daña hay que buscar uno igual cómo reemplazo
- No utilizar el router cuando los dispositivos inalámbricos estén prohibidos.