Si tienes contratado un plan Móvil y Hogar Movistar, en tu facturación podrás conocer la fecha límite de pago. Es necesario que realices el pago antes del vencimiento para evitar suspensión del servicio o cualquier otro inconveniente.
Movistar Colombia ofrece a sus clientes distintas alternativas para pagar la factura, puedes hacer uso de los canales de atención habilitados (presenciales y digitales) y formas de pago. En algunos casos es necesario tener a la mano la factura Movistar y en otros sólo debes identificarte e indicar tu número de cliente o teléfono.
¿Dónde puedo pagar mi factura Movistar?
Puedes pagar tu factura Movistar a través de los siguientes medios de pago habilitados:
Medios electrónicos
- En Mi Movistar, App Mi Movistar o portal de pagos Movistar.
- Pagar por PSE con cargo a tu cuenta de cualquier banco o tarjeta de crédito.
- Tarjeta de crédito o débito siempre que posea el código CVV de 3 dígitos.
- Débito automático: Bancolombia, Itaú, Banco de Bogotá, Davivienda, Banco Popular, Banco de Occidente, BBVA, banco AV Villas, Scotiabank, Rapicade.
Efectivo
- Bancos: Banco Agrario de Colombia, Banco AV Villas, Banco de Occidente, Banco Pichincha, Rapigade, Itaú, Banco de Bogotá, Scotiabank, Banco de Occidente, Servibanca, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco Caja Social, Davivienda, BBVA, Colpatria, entre otros.
- Otros establecimientos con convenio de recaudo.
Lugares de pago Movistar presenciales
Existen distintos lugares presenciales donde puede pagar Movistar Hogar o pagar plan de celular Movistar, los cuales son:
- Recaudadores Nacionales: Baloto, Efecty, Super Giros, Movil Red, Giros & Finanzas. No es necesario presentar tu factura Movistar, puedes pagar indicando tu número de teléfono (fijo o móvil) o tu número de referencia para pagos.
- Cajas de almacenes y cadenas: Éxito, Jumbo, Metro, Surtimax, Carulla. El pago es en efectivo y es necesario presentar tu factura Movistar.
- Recaudadores Regionales: Coopenessa, Apuestas Cucuta 75, ServyPagos, Utrahuilca, Coompecens.
¿Cómo pagar factura Movistar en línea?
Tienes distintas opciones a tu disposición para realizar el pago en línea de tu factura Movistar desde cualquier lugar. Puedes hacerlo de forma fácil y segura en los siguientes canales:
- Mi Movistar
- App Mi Movistar
- Portal de pagos Movistar
El portal Movistar procesa tu pago a través de la plataforma ePayco la cual permite los siguientes medios:
- Tarjetas de crédito y débito. Siempre y cuando tenga CVV. Algunas de las habilitadas son: Visa Electrón, Servibanca, RBM, ATH, Davivienda, BBVA, Bancolombia, Itaú, Banco Caja Social, Colpatria, Banco Agrario de Colombia, Banco Pichincha, Banco de Bogotá, Banco Popular, Banco AV Villas, Banco de Occidente, entre otros.
- PSE
- Nequi
- Daviplata
- Rappi Pay
- Crédito Fácil Codensa.
Pagar Movistar Hogar y Móvil por el portal de pagos oficial
- Accede a la página web Movistar Colombia
- Selecciona “Pagos y Recargas” > “Pagos en línea”
- Elige si tu línea es móvil o fija. Introduce tu número de línea o referencia de pago de tu factura. Haz clic en “Consultar”
- Verifica el saldo a pagar y haz clic en “Pagar”
- Ingresa tu correo electrónico. Selecciona “Continuar”
- Elige el medio de pago e introduce los datos solicitados. Haz clic en “Pagar”
- ¡Listo! Recibirás una confirmación de pago. También vas a recibir tu comprobante por correo electrónico.
¿Cómo pago Movistar si antes tenía contratado Telebucaramanga?
Si tenías contratado un producto o servicio de Telebucaramanga ahora formarás parte de Movistar. El pago por tu servicio puedes hacerlo online siguiendo estos pasos:
- Ingresa al portal Movistar Colombia y selecciona “Pagos y Recargas” > “Pagos en línea”
- Haz clic en “Antes Telebucaramanga”
- Introduce el número o referencia de pago. Haz clic en “Consultar”
- Verifica el saldo a pagar
- Ingresa tu correo electrónico y selecciona el medio de pago.
- Completa los datos de tu medio de pago.
- Recibirás un comprobante de pago.
¿Cómo pago Movistar si antes tenía contratado Metrotel?
Debido a la integración de Metrotel con Movistar con el fin de garantizar la continuidad en el servicio, las operaciones de pago se realizarán a través de los canales de atención de Movistar. Puedes realizar el pago online de tu servicio de la siguiente manera:
- Accede al Portal de pagos Movistar
- Selecciona “Antes Mercatel”
- Elige la forma de consulta: por número de línea o referencia de pago.
- Introduce tu número o referencia de pago y haz clic en “Pagar”
- Verifica el monto. Selecciona “Pagar”
- Ingresa tu correo electrónico.
- Selecciona la forma de pago e ingresa los datos.
- ¡Listo! Recibirás en tu correo electrónico un comprobante de pago.
¿Cómo pagar factura Movistar con Nequi?
Si estás afiliado a la App bancaria digital Nequi puedes realizar el pago de tu factura Movistar (Hogar o móvil) de forma sencilla y segura, sólo sigue estos pasos:
- Abre la App Nequi y accede al “Armario” ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Selecciona “TV, internet y telefonía” > “Movistar”
- Elige el tipo de factura que deseas pagar: si es móvil o Movistar Hogar.
- Introduce el número de teléfono o referencia para pago.
- Confirma los datos ingresados e ingresa tu correo electrónico.
- ¡Listo! Podrás ver tu comprobante de pago. Te enviarán la información por correo electrónico.
¿Cómo pagar Movistar por App Mi Movistar con PSE?
Uno de los medios digitales habilitados para pagar Movistar es a través de la App Mi Movistar, para hacerlo es necesario tener descargada la aplicación. Una vez instalada sigue estos pasos:
- Abre la App Mi Movistar
- Inicia sesión.
- Elige el servicio que desees pagar, fijo o móvil. Presiona “Pagar”
- Selecciona como método de pago “PSE”
- Ingresa los datos solicitados.
- ¡Listo! Obtendrás por correo electrónico tu comprobante de pago.
¿Cómo pagar Movistar por Bancolombia?
Puedes pagar Movistar por Bancolombia a través de los siguientes canales de atención habilitados:
- De forma presencial
- Medios electrónicos: En Mi Movistar, App Mi Movistar o portal de pagos Movistar pagando con tu tarjeta de crédito o débito Bancolombia.
- Online: Home Banking o App Personas de Bancolombia. Sólo si posees una cuenta en ese banco.
- Débito automático
App Personas de Bancolombia
Si tienes descargada la App Bancolombia, puedes pagar de forma sencilla tu plan Movistar. El procedimiento es el siguiente:
- Abre la App Personas de Bancolombia y accede en el menú a la sección “Mis productos”
- Presiona «Pagar y administrar facturas»
- Elige la factura y presiona “Pagar”. En caso de que no esté afiliada la factura sólo selecciona “Inscribir facturas” e ingresa los datos solicitados.
- Indica la cuenta a debitar.
- Selecciona el monto o introduce un valor.
- Verifica la información y presiona “Pagar”
- Recibirás un mensaje de confirmación de pago.
¿Cómo pagar factura Movistar por Daviplata?
Puedes pagar factura Movistar por Daviplata a través de los siguientes canales de atención:
- En Mi Movistar, App Mi Movistar o portal de pagos Movistar.
- App Daviplata
App Daviplata
- Abre la App Daviplata
- Inicia sesión
- Selecciona “Pagar”
- Elige si vas a realizar el pago con “Foto de código de barra del recibo” o “Escribir los datos del recibo”
- Si es manual escribe “Movistar” e ingresa el número de referencia para pago.
- Verifica el valor a cancelar y presiona “Pagar”
- ¡Listo! Podrás ver una notificación de “Operación Exitosa” y el número de referencia de pago.
¿Cómo adherir pago de factura Movistar a débito automático?
Si quieres olvidarte de pagar mensualmente tu factura Movistar puedes adherirte al débito automático. Es muy sencillo afiliarse a este servicio, sólo sigue estos pasos:
- Accede a la página web Movistar Colombia y haz clic en “Pagos y Recargas” > “Pagos en línea”
- Selecciona si tu línea es móvil o fija. Introduce tu número de línea o referencia de pago de tu factura. Haz clic en “Programar mis pagos”
- Introduce los datos solicitados
- ¡Listo! Cinco días antes de la fecha límite de pago te descontarán el monto de tu facturación a tu tarjeta de crédito o cuenta asociada.
¿Dónde puedo pagar mi factura Movistar si está vencida?
A través de los canales digitales de Movistar (Mi Movistar, App Mi Movistar o portal de pagos Movistar) tienes la opción de pagar tu factura aunque esté vencida. Sólo debes tener tu número de línea o número de referencia de pago que está ubicado en la factura.