Claro Hogar ofrece servicios de TV, telefonía fija e internet a todos sus usuarios. Estos servicios de telecomunicaciones proporcionan muchos beneficios a los clientes, entre los más importantes la app Mi Claro que facilita todos los procesos. Sobre todo, el pago de servicios y las consultas.
Como usuario, puedes hacer el pago de Claro Hogar a través de varios métodos que favorecen la experiencia de pago de los usuarios de Claro. Las formas de pago son varias: en línea o por teléfono con tarjetas de crédito o débito y/o presencial con efectivo o tarjeta.
¿Dónde pago Claro Hogar en Colombia?
En Colombia, existen muchos puntos de pago Claro Hogar o bancos como Citibank, Bancolombia o Banco de Bogotá desde los que podrás pagar tus servicios fácil y rápidamente.
También, tienes opciones electrónicas que te permiten realizar el trámite sin necesidad de salir de tu casa. Por ejemplo, la app o página web de Mi Claro, PSE, desde la plataforma de Nequi o Daviplata, por cajeros automáticos y por teléfono.
Los puntos de pago se encuentran distribuidos a lo largo de todo el nivel nacional, por lo que podrás encontrarlos en cualquier región. Los puntos son los siguientes:
- Éxito.
- RedServi.
- Efecty.
- Giros y Finanzas.
- Baloto (acércate a cualquier punto Vía Baloto con la referencia de tu factura Claro y el código 950400).
¿Dónde puedo pagar Claro Hogar sin factura?
Podrás pagar Claro Hogar sin factura por PSE, solo si eres usuario de Claro Soluciones Fijas. Puedes acceder a él a través de la página web de Mi Claro Hogar, visitando los puntos de pago Claro Hogar o los Centros de Atención y Ventas (CAV).
En el caso de que seas cliente de Soluciones Móviles, consulta tu número de referencia en Mi Claro y acércate a un Centro de Atención.
¿Cómo pagar factura Claro Hogar en línea? Desde portal de pagos Claro con tarjeta de crédito
Claro Hogar permite que sus usuarios paguen los servicios desde el portal online de pagos Claro con cualquier dispositivo electrónico, para la comodidad y seguridad de muchos. Para realizar este proceso de pago con tarjeta de crédito, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a Mi Claro.
- Selecciona el servicio que quieres pagar. En este caso, sería “Pagar factura Claro Hogar”.
- Ingresa los datos solicitados.
- Valida recaptcha.
- Escoge el método de pago de tu preferencia. En este caso, “Tarjeta de crédito”.
- Ahora, asegúrate de tener los fondos suficientes para cubrir el monto a pagar e indica los datos de tu tarjeta de crédito.
Nota: Puedes activar el método de “Débito Automático” para que todos los meses se realice el cobro sin que tengas que hacerlo tú mismo manualmente.
Pagar Factura Claro Hogar por Mi Claro App
Claro Hogar también tiene disponible el método de pago a través de la app Mi Claro, esto facilita mucho la tarea ya que puedes realizar la diligencia desde la comodidad de tu casa. Por este medio, deberás realizar el pago por el monto total exacto, no por un monto inferior o superior.
Para pagar la factura Claro Hogar a través de Mi Claro App, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la app de Mi Claro.
- Haz clic en tu tipo de servicio. En este caso, “Hogar”.
- Luego, selecciona la opción “Paga tu factura”.
- Seguidamente, verás el histórico de tu factura y los detalles de tu factura actual junto al monto a pagar.
- Selecciona “Paga tu factura aquí”.
- Rellena el formulario con los datos solicitados.
- Escoge el método de pago que prefieras.
- Haz clic en “Pagar”.
- Verifica que el pago se haya realizado exitosamente y, ¡listo!
¿Cómo pagar factura Claro Hogar por cajeros automáticos?
Los pagos de factura Claro Hogar, también puedes realizarlos por cajeros automáticos. Ten en cuenta que cada entidad bancaria lleva a cabo un proceso de pago distinto por lo que recomendamos ponerte en contacto directo con la institución de tu preferencia para que te indiquen cuál es el procedimiento correcto.
Cumplimos con informarte cuáles son las entidades disponibles para realizar esta diligencia:
- Redeban.
- ATH.
- Servibanca.
Recuerda que los pagos por cajeros automáticos se hacen efectivos al día hábil siguiente de efectuado el trámite.
¿Cómo pagar factura Claro Hogar por teléfono?
Para realizar el pago de factura Claro Hogar por teléfono, debes llamar al *611 indicando que quiere pagar tu factura Claro vía telefónica.
Este proceso de pago se realizará con los siguientes bancos autorizados:
- Citibank.
- Bancolombia.
- Banco de Bogotá.
- Davivienda.
- Banco CORPBANCA.
- Banco de Occidente.
- Banco AV Villas.
¿Cómo pagar factura Claro Hogar por PSE?
El pago de la factura Claro Hogar por PSE (Pagos Seguros En Línea), en realidad debes realizarlo desde la app de Mi Claro.
Necesitas estar registrado en la plataforma con tu entidad bancaria y tener saldo disponible en ella. Además, debes tener tu cuenta de débito o corriente asociada a la plataforma.
Solo sigue los siguientes paso para concluir el proceso exitosamente:
- Ingresa a la app de Mi Claro.
- Selecciona “Paga tu factura” y luego, en “Paga tu factura aquí”.
- Selecciona el método de pago “Por medio de PSE”.
- Ingresa los datos solicitados.
- Proporciona el correo electrónico con el que te registraste en la plataforma.
- Haz clic en “Ir al banco” y sigue los pasos indicados para que el pago se haga efectivo desde tu banco.
¿Cómo pagar Claro Hogar con Nequi?
Para pagar Claro Hogar con Nequi fácil y rápido, debes seguir estos pasos:
- Ingresa a Nequi.
- Haz clic en “Armario”.
- En la opción “TV, telefonía e internet”, selecciona “Claro”.
- Elige el tipo de factura que vas a pagar.
- Ingresa la referencia de pago (la encuentras en la parte superior derecha de tu factura física).
- Verifica la información y ¡listo!
¿Cómo pagar Claro Hogar con Daviplata?
Para pagar Claro Hogar con Daviplata, puedes hacerlo de dos maneras. Una, es ingresando manualmente al sistema y, la otra, es escaneando el NPE de tu factura. Solo sigue estos pasos:
- Ingresa en tu Daviplata.
- Escanea el código de barras que se encuentra en tu factura física, seleccionando “Lector de código de barra”. Para pagar Claro Hogar, debes ingresar por escrito el código en el espacio dispuesto para ello.
- Haz clic en “Continuar”.
- Sigue los pasos indicados.
Puntos de pago habilitados donde puedes pagar tu factura de Claro Hogar de forma presencial
Además de los puntos de pago que mencionamos anteriormente, los bancos son una alternativa para pagar tu factura Claro Hogar de forma presencial. Estas son las instituciones que tienen convenios con la compañía para que los usuarios puedan realizar los pagos de los servicios con seguridad:
- Davivienda.
- Citibank.
- BBVA.
- Banco de Bogotá.
- Colpatria.
Como punto regional, las siguientes entidades:
- Servicer.
- Coopenessa.
- Servy Pagos.
¿Cómo pagar factura Claro Hogar vencida?
Si tu factura Claro Hogar está vencida y quieres ponerte al día, debes solicitar tu código de cliente acercándote a un Centro de Atención al Cliente con tu documento de identidad o llamando a *611#.
Puedes realizar el pago en el Centro de Atención o en los establecimientos afiliados indicando la letra H y tu código de cliente. Por ejemplo: H10003438.