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Portabilidad ETB: cómo pasarme a ETB con el mismo número

Realiza la portabilidad a ETB sin perder tu número de teléfono. Conoce como pasarte a esta empresa y qué beneficios te ofrece por hacerlo.

Portabilidad: ¿Cómo pasarme a ETB y conservar mi numero?

ETB ofrece servicios de telecomunicaciones, que incluyen internet de banda ancha, telefonía básica y televisión. Además, cuenta con la portabilidad ETB,  el cual es un trámite para solicitar un cambio de operador móvil sin la necesidad de cambiar de número.

Si está pensando en pasarse a ETB, primero debe asegurarse de cumplir con todos los documentos y requisitos.

Requisitos y documentación para realizar portabilidad ETB

Postpago

  • Documento de identidad.
  • Ejemplar o copia digital de la cuenta “Al día” cuando sea solicitada.
  • Copia de la escritura (para personas jurídicas).
  • Si la solicitud es realizada por un tercero a nombre del titular: Poder simple y copia de ambos documentos de identidad.
  • Su número no tiene que estar bloqueado por robo o extravío.
  • No debe tener deudas con su compañía anterior.

Prepago

  • Documento de identidad.
  • Tener el equipo móvil.

¿Cómo pasarme a ETB desde Claro, Tigo o Movistar sin cambiar mi número?

Para poder pasar a ETB desde Claro, Tigo o Movistar, solo debe acercarse a una tienda de la respectiva empresa y llevar la línea y el teléfono actuales, adquirir la SIM y consultarle a un asesor sobre la portabilidad. También puede acceder a la página web de ETB y registrarse.

Pasarme a ETB en línea

  1. Haga clic en la sección de MI ETB
  2. Si ya tiene una cuenta, introduzca su correo y contraseña y haga clic en Ingresar”.
  3. En caso de que no tenga una cuenta, complete los recuadros e introduzca su RUT y de clic en Crear”.
Proceso de registro en Mi ETB para hacer la portabilidad
  1. Una vez dentro de su perfil de usuario, podrá solicitar su cambio a ETB desde Claro, Tigo o Movistar.

Tienes igualmente otras 2 maneras de hacerlo.

En Tienda

  1. Acude a la sucursal ETB más cercana.
  2. Deberá llevar su celular y la línea a portar.
  3. Luego, adquiera la SIM.
  4. Seleccione su plan.
  5. Es necesario que esté al día con su proveedor actual.
  6. La línea a portar tiene que estar a su nombre si en el operador donante está la Modalidad Postpago.

En Call Center

  1. Comunícate con la línea nacional: 01 8000 12 7777 o para Bogotá: 3777777.
  2. Hágale saber al operador el tipo de móvil que tiene y que línea quiere portar.
  3. Espere la llegada de su SIM (será enviada por el operador logístico).
  4. Llame de nuevo a un operador ETB y elija su plan.
  5. Debe estar al día con su proveedor actual.
  6. La línea a portar tiene que estar a su nombre si en el operador donante se encuentra la Modalidad Postpago.

¿Qué beneficios me ofrece ETB por hacer la portabilidad?

  • Promociones permanentes para los portados.
  • Mejor calidad en el servicio.
  • Conservación de su número de teléfono.

¿Cuánto tarda la portabilidad ETB?

Tardará máximo 3 días hábiles luego de que haya realizado la solicitud.  Está sujeta a cambios según la disponibilidad del operador que va a realizar la operación.

¿Es gratis la portabilidad ETB?

Hacer la portabilidad a ETB no tiene ningún tipo de costo.

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